Ingénieur(e) d’Exploitation - Roanne

À propos de Sopra Steria

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

The world is how we shape it.

*Le monde est tel que nous le façonnons 

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Dans le cadre de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et de la maintenance en conditions de sécurité (MCS) des environnements d’exploitation, vous assurez la continuité, la fiabilité et la sécurité des infrastructures en production. Vous contribuez également à l’amélioration continue de la qualité de service, en identifiant les axes d’optimisation et en mettant en œuvre des actions correctives et préventives.

Le poste s’inscrit dans un contexte exigeant du secteur de la Défense et de la Sécurité, impliquant un haut niveau de rigueur, de confidentialité et de conformité aux normes en vigueur.

Votre rôle et vos missions :

• Vous supervisez et exploitez les environnements (serveurs, applications, batchs)
• Vous gérez les incidents (N2/N3) de bout en bout.
• Vous prenez en charge les changements et les demandes (mise en production, évolutions, etc.).
• Vous assurez le suivi des traitements et de l’ordonnancement des batchs.
• Vous pilotez et appliquez les mises en production, les mises en pré-production ainsi que les phases de recette.
• Vous automatisez les tâches courantes d’exploitation (Ansible, PowerShell, etc.).
• Vous contribuez à l’amélioration continue, notamment via l’industrialisation et la fiabilisation des plans de production.
• Vous réalisez le reporting des plans de production.
• Vous rédigez des procédures et de la documentation technique dans une démarche de capitalisation des connaissances et de « shift-left ».
• Vous interagissez avec les équipes de supervision, d’administration systèmes, réseaux et applicatifs, les experts clients, les techniciens de proximité, les tiers mainteneurs, les constructeurs, ainsi que les incident managers, change managers, request managers et knowledge managers.
• Vous participez à des réunions internes et clients, savez décrire et restituer votre activité, et intervenez lors des crises en tant qu’expert technique.

Compétences techniques attendues :​​​​​​​

• Vous maîtrisez les outils d’ordonnancement (VTOM, etc.).
• Vous possédez des connaissances des environnements systèmes (Linux / Windows).
• Vous avez des connaissances en bases de données (SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, Oracle, MongoDB).
• Vous utilisez des outils de supervision et d’observabilité (Checkmk, Dynatrace).
• Vous pratiquez le scripting (Shell, PowerShell).

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
• Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel 
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Votre profil :

• Diplômé(e) d'une école Bac+2/3 ou équivalent (BTS SIO, DUT informatique, etc.) 
• Vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire, au sein d’un client grand compte ou sur un système d’information d’au minimum 1 000 équipements.
• Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens du service développé, et vous respectez les règles ainsi que les normes de sécurité en vigueur.
• Vous êtes capable de gérer les incidents, les demandes et les changements, et savez prioriser efficacement vos actions.
• La maitrise de l'anglais est un plus. 

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements