Técnico/a de Soporte IT

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para colaborar en la estrategia de transformación digital y modelo de servicios IT del sector público. Entre las funciones del día a día se encuentran... 

• Administración  básica del directorio activo (altas/bajas,mantenimiento de GPOs, dns, dhcp,adfs).
• Gestión de Sistemas Operativos Windows Server (2012,2016,2019,2022), Windows (10,11) y Linux.
• Administración básica de la plataforma de virtualización (VMware).
• Gestión básica del backup (preferiblemente conocimientos de Veeam backup).
• Administración básica de SQL y WSUS.
• Monitorización y verificación de sistemas de backup.
• Administración básica y soporte de Office 365 (Teams, Sharepoint, OneDrive, Entra ID, INTUNE).
• Administración  básica de electrónica de red de acceso (configuración puertos de acceso, desbloqueo, troubleshooting…).
• Mantenimiento de electrónica de red de acceso (plataformado equipos, licenciamiento, documentación, resolución incidencias..).
• Soporte técnico a usuarios en incidencias relacionadas con sistemas, aplicaciones y comunicaciones.
• Soporte de telefonía VoIP y colaboración en incidencias de redes de datos y telefonía.
• Soporte en la gestión de firewalls perimetrales e internos, bajo supervisión.
• Colaboración en la operación de plataformas de balanceo y seguridad perimetral.
• Aplicación y soporte de políticas de control de navegación.
• Soporte en soluciones de MFA (autenticación multifactor).
• Aplicación de políticas de contraseñas y buenas prácticas de seguridad.
• Tareas de apoyo en campo al personal de infraestructuras (Pruebas de despliegues de proyectos y apoyo de nivel 1 en la resolución de incidencias)
• Administración básica de la plataforma de monitorización de sistemas (Kibana, Grafana) (Gestión básica de datasources, usaurios, roles, mantenimiento, creación de dashboards, etc)
• Administración básica de plataforma de automatización AWX (ejecución de playbooks, templates, gestion de identidades y accesos)
• Scripting (powershell,ansible)
• Documentación de incidencias y procedimientos técnicos.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

¿Qué necesitamos?

• Técnico/a Superior o Formación Profesional II Grado o equivalente, relacionadas con la administración de sistemas en red o similares

Experiencia:

• 3 años de experiencia mínima en el sector TI.
• Conocimiento en:
• Suite Microsoft 365
• Sistemas Operativos: Windows, Linux
• Directorio Activo
• Redes de datos y telefonía VoIP
• Sistemas de backup
• Firewalls, Seguridad perimetral y balanceo, Control de navegación
• MFA

Valoramos positivamente si aportas...

• Certificaciones CISCO
• Certificaciones Microsoft, Office365
• Experiencia Jira Service Desk 
• Certificación ITIL foundations

¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?

• Modelo de trabajo híbrido en Algeciras
• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.