IT-Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Stavanger, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Stavanger
This vacancy has now expired. See all jobs
Om rollen
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til en av våre driftskunder ute på deres lokasjon i Stavangerområdet. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samfunnskritiske kunder med deres IT problemer. Du vil fungere som et kontaktpunkt for våre kunder og videre sørge for å skape en helhetlig, positiv opplevelse ved hver interaksjon fysisk ute på kundelokasjonen eller via andre kontaktkanaler.
Ansvarsområder
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren
Eskalere og prioritere saker som krever dypere kompetanse eller krever rask løsning, med sikte på å sikre høy kundetilfredshet og opprettholde kontraktsfestede SLA-er
Arbeide konstruktivt med andre i teamet og resten av avdelingen for å dele kunnskap og sikre effektiv problemløsning, dokumentasjon og kunnskapsdeling på tvers
Jobbe aktivt med å identifisere forbedringsmuligheter, både i kundebehandlingen og i ulike prosesser, for å sikre at kundereisen stadig blir mer sømløs og effektiv
Kvalifikasjoner
Må kunne sikkerhetsklareres til nivå “utvidet adgangsklarering” og/eller “konfidensielt”
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt og samtidig kommunisere dette på en god måte til sluttbrukere og andre kollegaer
Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Oppstart er ønsket 1.mars.
Hvorfor jobbe i Sopra Steria
Sopra Steria har gjennom en årrekke vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Vi jobber målrettet for at våre ansatte skal bli sett, få faglig og personlig utvikling, og for å skape et raust og inkluderende arbeidsmiljø. Vi har naturligvis gode forsikrings- og pensjonsordninger, full lønn under foreldrepermisjon, tilgang til ulike bedriftshytter og ikke minst en ekstra ferieuke (seks uker totalt).
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft, og gjennom en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas største konsulentselskaper, bistår vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av å skape verdi for våre kunder og samfunnet, og har som mål å skape en bedre og mer bærekraftig fremtid.
I Norge sørger våre 3300 medarbeidere for en årlig omsetning på over 5,2 milliarder kroner i 2023. Vi har kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø. Totalt i selskapet er vi 52 000 medarbeidere fordelt på 30 land, og hadde en omsetning på € 5,8 milliarder i 2023.
Vi ble kåret til Årets konsulentselskap i 2023 og 2024.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Vi styrker et allerede knallsterkt fagmiljø innenfor cloud, og søker deg som ønsker å bli en del av et solid og veletablert miljø. I Stavanger har vi over 100 sertifiserte og erfarne cloud-spesialiste
Reference
91c7eec5-5166-472f-ad7c-35cbe663cd9b
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Vil du bli en del av vårt nettverksteam som bygger fremtidens infrastruktur? Har du en glødende interesse for teknologi og kan sette deg inn i og forstå kundenes forretningsprosesser? Har du i tilleg
Reference
01edd4e3-4ff6-48b9-8325-864dfe9874fb
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Som løsningsarkitekt i Sopra Steria blir du en del av Norges største arkitekturmiljø. Du vil jobbe tett sammen med dyktige tekniske eksperter på tvers av fagmiljøer og sektorer – med et spesielt fokus
Reference
37a8b26c-53b8-4c0f-9f29-72c38c95a332
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Brenner du for data engineering? Vi søker en erfaren kollega! Sopra Steria i Stavanger har store ambisjoner om å bli regionens ledende leverandør av IT-tjenester og digital transformasjon. Vi ser nå e
Reference
3514b8a8-02a7-4862-ad9b-7dc55fa3cf87
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Lidenskap for skytjenester og kontinuerlige leveranser? Har du erfaring med applikasjonsutvikling på skyteknologi/cloud og ønsker å videreutvikle flere av DevOps-prinsippene i en smidig utviklingshver
Reference
78b3ee81-0840-4225-a048-99df6e91657d
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Frontendutvikler i Stavanger? Vi vil ha deg med på laget! Brenner du for moderne webteknologi og brukeropplevelse? Hos Sopra Steria bygger vi Norges fremste fagmiljø innen frontend – og nå ser vi ette
Reference
43fd6855-2cf1-4b0f-a4bc-e8a31aebbba1
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Bli med og bygg Stavangers råeste utviklermiljø! Sopra Steria er Norges største konsulentselskap, og i Stavanger har vi store ambisjoner. Med solide kunder og langsiktige kontrakter har vi et sterkt u
Reference
e0e5ea4e-981f-429c-8cbc-7abb0be9b037
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Vi søker erfarne digitale designere (UX) til Stavanger 🌟 Er du en designer som brenner for å utforske grensene for hva design kan oppnå – gjennom systemisk og helhetlig tenkning kombinert med førstek
Reference
57c94b85-453d-47ce-a0b3-55843564a8dd
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Vår ServiceNow-satsing i Stavanger vokser, og nå trenger vi flere med på laget! Bli med og forme fremtidens arbeidsflyt! Ønsker du å bli en del av Norges største fagmiljø innen ServiceNow – midt
Reference
10f8dd31-c24a-4558-a399-90269a092430
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Stavanger, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Stavanger
Description
Er du lidenskapelig opptatt av å transformere data til verdifulle innsikter? Da er du mest sannsynlig den vi leter etter! Vi har som mål å løse utfordringene organisasjoner står overfor når det gjelde
Reference
226b36c6-2299-46b2-b940-677a239d40ec
Expiry Date
Jan 1, 0001