IT-Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
- No
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samfunnskritiske kunder med deres IT problemer. Du vil fungere som et kontaktpunkt for våre kunder og videre sørge for å skape en helhetlig, positiv opplevelse ved hver interaksjon via ulike kontaktkanaler eller fysisk ute på kundelokasjonen.
Ansvarsområder
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Eskalere og prioritere saker som krever dypere kompetanse eller krever rask løsning, med sikte på å sikre høy kundetilfredshet og opprettholde kontraktsfestede SLA-er.
Arbeide konstruktivt med andre i teamet og resten av avdelingen for å dele kunnskap og sikre effektiv problemløsning, dokumentasjon og kunnskapsdeling på tvers.
Jobbe aktivt med å identifisere forbedringsmuligheter, både i kundebehandlingen og i ulike prosesser, for å sikre at kundereisen stadig blir mer sømløs og effektiv.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Sterke kommunikasjonsevner, med en løsningsorientert tilnærming i samarbeid med kolleger og kunder
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Sopra Steria har kunder og prosjekter som kan kreve sikkerhetsklarering på ulike nivåer.
Vi har naturligvis gode forsikrings- og pensjonsordninger med privat helseforsikring og du får full lønn under foreldrepermisjon. I tillegg vil du få tilgang på bedriftshytter, bidrag til medlemskap hos SATS og ikke minst en ekstra ferieuke (seks uker totalt). Dessuten har vi 30 ulike aktivitetsgrupper; fotball, friluftsliv, gaming og karaoke, for å nevne noen. Men frykt ikke, deltagelse er høyst frivillig. Vi bør kanskje også nevne at vi ble igjen kåret til Norges beste arbeidsplass i år!
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft. I Sopra Steria bistår vi våre kunder innen privat og offentlig sektor med å bli fremtidens virksomheter. I en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Du finner oss i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi ser etter flere frontend utviklere som brenner for å utforske ny webteknologi og bruke den til å skape verdi for tusenvis av brukere. Hos Sopra Steria, Norges største konsulentselskap, vokser vi i
Reference
8be7f3b7-6bea-4993-9e39-7c180f602282
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du en leder med lidenskap for å utvikle mennesker, og motiveres du av å skape gode resultater gjennom et engasjert team? Code i Applications er i sterk vekst og vi har et stort fokus på å ta vare p
Reference
db631933-1f18-4897-a9fb-e44daec43a7f
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Vacancy language
English
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samf
Reference
f98552c1-d329-4e7b-9430-be8436ea9743
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Brenner du for service, trivsel og administrasjon? Vi søker nå en Office Manager til et vikariat i et av Norges ledende konsulentselskaper innen digitalisering. Stillingen er variert, sosial og sentr
Reference
4f7d8f45-a23b-406f-a601-9a99a4e5af50
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria Applications finner du Norges største systemutviklingsmiljø. Med over 1000 dyktige konsulenter som utvikler, bygger og drifter samfunnskritiske løsninger i både offentlig og privat sekt
Reference
e4e8042c-45f5-4520-9c63-3803d363e77f
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Ønsker du å forme fremtidens digitale helsetjeneste? Vi ser etter deg som trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom mennesker og teknologi, og som ønsker å bidra i spennende oppdrag med å sikre
Reference
0988a99f-c118-4097-a05c-9d4c90fcb5a3
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft. Nå søker vi en Junior Bid Manager som vil spille en nøkkelrolle i å sikre at vi vinner spennende prosjekt
Reference
e128f837-f5f9-4db9-8f72-5a3dfd38fb40
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du bli en del av Norges største fagmiljø for hybrid sky? Sopra Steria opplever stor etterspørsel etter private og hybride skyløsninger, og trenger derfor flere på laget! Vi kombinerer det beste fr
Reference
8bf76f3c-980e-40c8-b519-c4349f5ccf2e
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du en engasjert tech-entusiast som elsker å jobbe med moderne datateknologier? Hos Sopra Steria blir du en del av et inspirerende og inkluderende miljø – et av Norges råeste tech-miljøer – hvor vi
Reference
6fedf353-db60-4787-a987-5263866ccdb7
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Klarer du å fange oppmerksomheten til de dyktigste fagfolkene? Grip muligheten til å kombinere kompetansen din innen innholdsproduksjon og markedsføring for å snakke til noen av landets dyktigste
Reference
a0817b67-4211-45b0-afe4-161e5214e38b
Expiry Date
Jan 1, 0001