IT-Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
- No
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samfunnskritiske kunder med deres IT problemer. Du vil fungere som et kontaktpunkt for våre kunder og videre sørge for å skape en helhetlig, positiv opplevelse ved hver interaksjon via ulike kontaktkanaler eller fysisk ute på kundelokasjonen.
Ansvarsområder
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Eskalere og prioritere saker som krever dypere kompetanse eller krever rask løsning, med sikte på å sikre høy kundetilfredshet og opprettholde kontraktsfestede SLA-er.
Arbeide konstruktivt med andre i teamet og resten av avdelingen for å dele kunnskap og sikre effektiv problemløsning, dokumentasjon og kunnskapsdeling på tvers.
Jobbe aktivt med å identifisere forbedringsmuligheter, både i kundebehandlingen og i ulike prosesser, for å sikre at kundereisen stadig blir mer sømløs og effektiv.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Sterke kommunikasjonsevner, med en løsningsorientert tilnærming i samarbeid med kolleger og kunder
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Sopra Steria har kunder og prosjekter som kan kreve sikkerhetsklarering på ulike nivåer.
Vi har naturligvis gode forsikrings- og pensjonsordninger med privat helseforsikring og du får full lønn under foreldrepermisjon. I tillegg vil du få tilgang på bedriftshytter, bidrag til medlemskap hos SATS og ikke minst en ekstra ferieuke (seks uker totalt). Dessuten har vi 30 ulike aktivitetsgrupper; fotball, friluftsliv, gaming og karaoke, for å nevne noen. Men frykt ikke, deltagelse er høyst frivillig. Vi bør kanskje også nevne at vi ble igjen kåret til Norges beste arbeidsplass i år!
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft. I Sopra Steria bistår vi våre kunder innen privat og offentlig sektor med å bli fremtidens virksomheter. I en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Du finner oss i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Business Developer Digital Design Vil du forme tjenestene til EGGS og løfte fagområdet i en sentral lederrolle? Vi ser etter deg som vil forme hvordan Sopra Steria EGGS tilbyr digital design til marke
Reference
3e944151-4c69-4cd8-b348-076f5c51e898
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du nyutdannet med mastergrad og interessert i teknologi, IT og ledelse? Som nyutdannet i Sopra Steria får du en rakettstart på arbeidslivet hos én av Norges beste arbeidsplasser! Vi er fortsatt på
Reference
873e350b-955b-4e21-9b24-e4012cfa9a1b
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria jobber vi med mange av de viktigste prosjektene både innen privat og offentlig næringsliv. Vi er stolte av å bidra til samfunnskritiske prosjekter, som gir våre medarbeidere en tydelig
Reference
d045a6f8-7e7b-4e0d-a43f-6785c169f9eb
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du hjelpe virksomheter med å ta riktige og gode beslutninger? Arbeidssted: Oslo Vi hjelper virksomheter i både privat og offentlig sektor med å ta gode beslutninger i en tid preget av endringer. V
Reference
8773178d-105e-4a39-a7ed-f5f7b094fe9c
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria blir du en del av et sterkt utviklermiljø og får jobbe med løsninger og kunder som forbedrer samfunnet vårt. For at vi skal være gode, må medarbeiderne våre være gode – dette tar vi på
Reference
83bb2cd2-d94a-423f-badf-6e57f67d2ddc
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Digital Identity i Sopra Steria er en sosial, erfaren og dyktig gjeng på over 30 konsulenter, som jobber med både rådgivning, arkitektur, prosesser og komplekse tekniske leveranser. Vi ser nå etter de
Reference
30fe0c10-8a47-4656-b651-c996c30ef3a8
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Vacancy language
English
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samf
Reference
f98552c1-d329-4e7b-9430-be8436ea9743
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som nyutdannet i Sopra Steria får du en rakettstart på arbeidslivet hos én av Norges beste arbeidsplasser! Vi har i dag kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Kristiansand, Fredriksta
Reference
a18e701b-15eb-4043-bdfa-3b029d3698b5
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi ser etter flere frontend utviklere som brenner for å utforske ny webteknologi og bruke den til å skape verdi for tusenvis av brukere. Hos Sopra Steria, Norges største konsulentselskap, vokser vi i
Reference
8be7f3b7-6bea-4993-9e39-7c180f602282
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Ønsker du å forme fremtidens digitale helsetjeneste? Vi ser etter deg som trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom mennesker og teknologi, og som ønsker å bidra i spennende oppdrag med å sikre
Reference
0988a99f-c118-4097-a05c-9d4c90fcb5a3
Expiry Date
Jan 1, 0001