Alternance - Ingénieur/e IA - Services Publics - Nantes

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

The world is how we shape it*

Dans le cadre de la modernisation de ses outils informatiques, la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI) souhaite développer une série d'outils à destination de ses Techniciens des Systèmes d'Information (TSI). Ces outils auront pour objectif d'accompagner et d'assister les agents de la douane dans l'utilisation quotidienne et le débogage de leurs équipements informatiques (PC, téléphones, etc.).

Au cœur de ce projet, l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA) générative et des Modèles de Langage à Grande Échelle (LLM), notamment par l'implémentation de patterns tels que le Retrieval-Augmented Generation (RAG), permettra de tirer parti des données spécifiques à la douane (fiches réflexe, documentation interne, plateforme de ticketing, etc.).

Votre rôle et vos missions : 

• Pionnier dans l'application de l'IA au sein de l'administration douanière : vous travaillez sur des projets innovants marquant une avancée technologique significative pour la DGDDI.
• Impact direct sur l'efficacité opérationnelle : votre contribution aide à améliorer la réactivité et l'efficacité des agents douaniers, en leur fournissant des outils d'assistance de pointe pour déboguer rapidement un utilisateur ou créer de la connaissance (fiches réflexes) à partir de tickets de support.
• Environnement riche en données : vous avez accès à une variété de données propres à la douane, offrant une opportunité unique de développer des solutions sur mesure.

L'environnement technologique : 

• Technologies d'IA et LLM : vous travaillez avec les dernières innovations en matière d'IA générative et de LLM, en explorant notamment les possibilités offertes par le modèle RAG pour une intégration efficace des données douanières.
• Intégration de systèmes : le projet implique une interaction avec l'infrastructure IT existante de la douane, y compris les systèmes de ticketing et les bases de données internes.
• Collaboration multidisciplinaire : vous collaborez étroitement avec les équipes IT, les techniciens de la douane et les experts en IA pour développer et déployer ces outils.
• Outils, langages et frameworks mis en œuvre : Python, Streamlit, LangChain, bases orientées vecteurs, …

Les apports de l'alternance : 

• Découvrir un métier passionnant au sein du leader européen de la transformation numérique .
• Comprendre les enjeux d'un projet et respecter ses engagements vis-à-vis d'un client.
• Approfondir vos connaissances sur des technologies innovantes.
• Être formé(e) aux technologies ainsi qu'aux méthodologies mises en œuvre par le Groupe.
• Côtoyer des experts dans leurs domaines à même de vous guider dans vos premiers pas.

Votre profil :

En école d'Ingénieurs, ou en Master informatique ou formation équivalente, vous êtes curieux(se) et logique, bon(ne) communiquant(e) et adhérez à l'idée que le développement de la société s'appuie sur l'esprit d'innovation de ses collaborateurs. Postulez !

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions. 
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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