24/7 Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
This vacancy has now expired. See all jobs
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, som består av nærmere 100 engasjerte medarbeidere, vil du bidra til å overvåke, identifisere og håndtere ulike typer IT-hendelser. Gjennom kontinuerlig overvåkning og effektiv hendelseshåndtering sikrer du at kundene våre opplever minimale avbrudd og maksimal tjenestetilgjengelighet. Dette er en rolle for deg som trives med tekniske utfordringer, har evnen til å holde hodet kaldt under tidspress og ønsker å bidra til å sikre at våre kunders IT-systemer fungerer optimalt døgnet rundt.
Ansvarsområder
Utføre kontinuerlig overvåking av IT-systemer, applikasjoner og tjenester, samt håndtering av alarmer og andre Service Center-tjenester, både innenfor og utenfor normal arbeidstid. Arbeidet følger en turnusplan med klare tidspunkter for dag-, kveld- og nattevakter.
Håndtere og eskalere alarmer og hendelser i tråd med etablerte prosedyrer.
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Bidra til kunnskapsdeling, forbedringsarbeid og samarbeid på tvers av ulike løsningsgrupper for å optimalisere prosesser.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Må kunne sikkerhetsklarerer til et nivå utvidet adgangsklarering og/eller konfidensielt.
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft og gjennom en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas største konsulentselskaper, bistår vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av å skape verdi for våre kunder og samfunnet, og har som mål å skape en bedre og mer bærekraftig fremtid.
Vi har kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du være rådgiveren toppledelsen stoler på – og forme morgendagens digitale strategi? Hos Sopra Steria blir du nøkkelpersonen som kobler forretningsstrategi og teknologi. Som virksomhetsarkitekt el
Reference
6936132e-addf-410b-9d8c-ecf6b36c4011
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi ser etter deg som vil skape digitale løsninger som virkelig gjør en forskjell Er du en arkitekt som liker å se teknologi i praksis – der det virkelig skaper verdi for kunder og samfunn? Hos Sopra S
Reference
91584a00-ac8d-495b-b8ba-7797243cf668
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du jobbe med HR-transformasjoner hos noen av Norges største virksomheter? Organisasjoner står overfor økt press for å støtte ansatte og ledere ved å tilby brukervennlige, menneskesentrerte HR-øk
Reference
c007c079-c032-4c3a-aca2-c2bbdf8fd52a
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du bli en del av Norges råeste Microsoft-miljø? Vi ser etter deg som har erfaring med bruk av Microsoft teknologi, har forståelse for DevOps prinsipper og erfaring med å bistå virksomheter med å
Reference
f0076f2b-82d7-45d7-ba7a-e71ac1db5e7e
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Brenner du for Splunk? Vi ser etter deg som har erfaring med Splunk til monitorering, prosessovervåkning og som SIEM-plattform. Som Security Engineer vil du bistå våre kunder med å herde plattformer,
Reference
2841ecd1-6728-4652-961b-e0df86a20f56
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som nyutdannet i Sopra Steria får du en rakettstart på arbeidslivet hos én av Norges beste arbeidsplasser! Vi har i dag kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Kristiansand, Fredriksta
Reference
5aa10479-88aa-4fb1-94b4-64607f281289
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du være med på å forme fremtidens løsninger innen Observability og datadrevne plattformer? Hos Sopra Steria bygger vi Norges største kompetansemiljø innen Observability og AIOps. Her får du muli
Reference
258adc31-b4e7-46ab-83bd-c77a1073ed74
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria blir du en del av et sterkt utviklermiljø og får jobbe med løsninger og kunder som forbedrer samfunnet vårt. For at vi skal være gode, må medarbeiderne våre være gode – dette tar vi på
Reference
83bb2cd2-d94a-423f-badf-6e57f67d2ddc
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Lidenskap for skytjenester og kontinuerlige leveranser? Har du erfaring med applikasjonsutvikling på skyteknologi/cloud og ønsker å videreutvikle flere av DevOps-prinsippene i en smidig utviklingshver
Reference
feb0d395-48e3-4f8a-99b4-d1bc7fc10560
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi søker deg som har erfaring med utvikling i et SAP-miljø, er opptatt av brukeropplevelse og kvalitet, og ønsker å utvikle deg videre i et sterkt fagmiljø i Oslo. Hos oss blir du del av et raskt voks
Reference
f4a14117-38fb-4b13-9658-22d136530776
Expiry Date
Jan 1, 0001