24/7 Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
This vacancy has now expired. See all jobs
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, som består av nærmere 100 engasjerte medarbeidere, vil du bidra til å overvåke, identifisere og håndtere ulike typer IT-hendelser. Gjennom kontinuerlig overvåkning og effektiv hendelseshåndtering sikrer du at kundene våre opplever minimale avbrudd og maksimal tjenestetilgjengelighet. Dette er en rolle for deg som trives med tekniske utfordringer, har evnen til å holde hodet kaldt under tidspress og ønsker å bidra til å sikre at våre kunders IT-systemer fungerer optimalt døgnet rundt.
Ansvarsområder
Utføre kontinuerlig overvåking av IT-systemer, applikasjoner og tjenester, samt håndtering av alarmer og andre Service Center-tjenester, både innenfor og utenfor normal arbeidstid. Arbeidet følger en turnusplan med klare tidspunkter for dag-, kveld- og nattevakter.
Håndtere og eskalere alarmer og hendelser i tråd med etablerte prosedyrer.
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Bidra til kunnskapsdeling, forbedringsarbeid og samarbeid på tvers av ulike løsningsgrupper for å optimalisere prosesser.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Må kunne sikkerhetsklarerer til et nivå utvidet adgangsklarering og/eller konfidensielt.
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft og gjennom en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas største konsulentselskaper, bistår vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av å skape verdi for våre kunder og samfunnet, og har som mål å skape en bedre og mer bærekraftig fremtid.
Vi har kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Business Developer Digital Design Vil du forme tjenestene til EGGS og løfte fagområdet i en sentral lederrolle? Vi ser etter deg som vil forme hvordan Sopra Steria EGGS tilbyr digital design til marke
Reference
3e944151-4c69-4cd8-b348-076f5c51e898
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du nyutdannet med mastergrad og interessert i teknologi, IT og ledelse? Som nyutdannet i Sopra Steria får du en rakettstart på arbeidslivet hos én av Norges beste arbeidsplasser! Vi er fortsatt på
Reference
873e350b-955b-4e21-9b24-e4012cfa9a1b
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria jobber vi med mange av de viktigste prosjektene både innen privat og offentlig næringsliv. Vi er stolte av å bidra til samfunnskritiske prosjekter, som gir våre medarbeidere en tydelig
Reference
d045a6f8-7e7b-4e0d-a43f-6785c169f9eb
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du hjelpe virksomheter med å ta riktige og gode beslutninger? Arbeidssted: Oslo Vi hjelper virksomheter i både privat og offentlig sektor med å ta gode beslutninger i en tid preget av endringer. V
Reference
8773178d-105e-4a39-a7ed-f5f7b094fe9c
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
I Sopra Steria blir du en del av et sterkt utviklermiljø og får jobbe med løsninger og kunder som forbedrer samfunnet vårt. For at vi skal være gode, må medarbeiderne våre være gode – dette tar vi på
Reference
83bb2cd2-d94a-423f-badf-6e57f67d2ddc
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Digital Identity i Sopra Steria er en sosial, erfaren og dyktig gjeng på over 30 konsulenter, som jobber med både rådgivning, arkitektur, prosesser og komplekse tekniske leveranser. Vi ser nå etter de
Reference
30fe0c10-8a47-4656-b651-c996c30ef3a8
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Vacancy language
English
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samf
Reference
f98552c1-d329-4e7b-9430-be8436ea9743
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som nyutdannet i Sopra Steria får du en rakettstart på arbeidslivet hos én av Norges beste arbeidsplasser! Vi har i dag kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Kristiansand, Fredriksta
Reference
a18e701b-15eb-4043-bdfa-3b029d3698b5
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi ser etter flere frontend utviklere som brenner for å utforske ny webteknologi og bruke den til å skape verdi for tusenvis av brukere. Hos Sopra Steria, Norges største konsulentselskap, vokser vi i
Reference
8be7f3b7-6bea-4993-9e39-7c180f602282
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, vil du spille en viktig rolle i leveransen til våre driftskunder. I dag består CX av rett i underkant av 100 dedikerte personer, som hjelper våre samf
Reference
72a98144-0b23-4cf9-ad73-24392f5bd28e
Expiry Date
Jan 1, 0001