24/7 Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
This vacancy has now expired. See all jobs
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, som består av nærmere 100 engasjerte medarbeidere, vil du bidra til å overvåke, identifisere og håndtere ulike typer IT-hendelser. Gjennom kontinuerlig overvåkning og effektiv hendelseshåndtering sikrer du at kundene våre opplever minimale avbrudd og maksimal tjenestetilgjengelighet. Dette er en rolle for deg som trives med tekniske utfordringer, har evnen til å holde hodet kaldt under tidspress og ønsker å bidra til å sikre at våre kunders IT-systemer fungerer optimalt døgnet rundt.
Ansvarsområder
Utføre kontinuerlig overvåking av IT-systemer, applikasjoner og tjenester, samt håndtering av alarmer og andre Service Center-tjenester, både innenfor og utenfor normal arbeidstid. Arbeidet følger en turnusplan med klare tidspunkter for dag-, kveld- og nattevakter.
Håndtere og eskalere alarmer og hendelser i tråd med etablerte prosedyrer.
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Bidra til kunnskapsdeling, forbedringsarbeid og samarbeid på tvers av ulike løsningsgrupper for å optimalisere prosesser.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Må kunne sikkerhetsklarerer til et nivå utvidet adgangsklarering og/eller konfidensielt.
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft og gjennom en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas største konsulentselskaper, bistår vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av å skape verdi for våre kunder og samfunnet, og har som mål å skape en bedre og mer bærekraftig fremtid.
Vi har kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vi ser etter flere frontend utviklere som brenner for å utforske ny webteknologi og bruke den til å skape verdi for tusenvis av brukere. Hos Sopra Steria, Norges største konsulentselskap, vokser vi i
Reference
8be7f3b7-6bea-4993-9e39-7c180f602282
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Har du erfaring med dataplattformer og analyseverktøy? Ønsker du å utvikle deg til å bli en ettertraktet ekspert og lede kunder mot en fremtid drevet av data? Hos oss får du muligheten til å jobbe med
Reference
622f96c9-776c-4f6a-b194-5856f32a67a3
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Har du en glødende interesse for teknologi og kunnskap om trygg nettverksinfrastruktur? Har du i tillegg kunnskap om automasjon eller scripting? Nordens største produkt- og leverandøruavhengige kompet
Reference
c4a6084a-150d-45a3-9aae-d3483ece40e7
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du opptatt av cybersikkerhet og elsker å tenke som en angriper for å beskytte virksomheter mot reelle trusler? Vi søker en erfaren og engasjert red teamer og penetrasjonstester som vil styrke vårt
Reference
41bcbdad-a882-4b5e-91ba-0e6d8b598b89
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du jobbe med Splunk og være en nøkkelressurs innen dataanalyse og cybersikkerhet? Vi søker en løsningsorientert og engasjert Splunk-konsulent til vårt team. Hos oss vil du få muligheten til å jobb
Reference
c017e6dc-ac3f-4e91-8ba7-b4e419f91504
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria har som mål å være ledende i Europa innen digital transformasjon. Vi satser stort på Integrasjonsløsninger for å gi våre kunder de beste løsningene, og som blant Norges største integrasjo
Reference
e8158fa4-f1ba-47f9-a762-8c152c47ac58
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria har bygget et Salesforce-miljø som virkelig skiller seg ut. Med en periode preget av sterk vekst og en rekke spennende prosjekter, har vi etablert oss som en av Norges ledende aktører inn
Reference
8003d4cd-c0f0-4bef-9dd0-6e0510b81da8
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Sterias biometriløsninger bistår Europeisk politi med identifiseringer og bekjempelse av identitetssvindel Sopra Steria Biometrics utvikler løsninger for identitetsforvaltning i europeiske land.
Reference
b608a508-4d5b-4521-a4cf-de3090fdc606
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du lede IT-prosjekter som skaper løsninger for et bedre samfunn? Vi søker erfarne prosjektledere som ønsker å bidra til realisering av samfunnsnyttige prosjekter. Som IT-prosjektleder i Sopra Ster
Reference
7f8ead46-0fcb-4b63-9e68-c202a8186607
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du opptatt av industri, energi og samfunnskritisk infrastruktur? Har du en lidenskap for å sikre samfunnskritisk infrastruktur mot cybertrusler? I Sopra Steria bygger vi nå videre på vår satsning
Reference
6344fbf2-8465-48e0-a354-9af196daaa79
Expiry Date
Jan 1, 0001