24/7 Support Tekniker
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Oslo, Norway
- Sopra Steria
- Standard
- Oslo
This vacancy has now expired. See all jobs
Som en del av vårt Customer Experience (CX) team, som består av nærmere 100 engasjerte medarbeidere, vil du bidra til å overvåke, identifisere og håndtere ulike typer IT-hendelser. Gjennom kontinuerlig overvåkning og effektiv hendelseshåndtering sikrer du at kundene våre opplever minimale avbrudd og maksimal tjenestetilgjengelighet. Dette er en rolle for deg som trives med tekniske utfordringer, har evnen til å holde hodet kaldt under tidspress og ønsker å bidra til å sikre at våre kunders IT-systemer fungerer optimalt døgnet rundt.
Ansvarsområder
Utføre kontinuerlig overvåking av IT-systemer, applikasjoner og tjenester, samt håndtering av alarmer og andre Service Center-tjenester, både innenfor og utenfor normal arbeidstid. Arbeidet følger en turnusplan med klare tidspunkter for dag-, kveld- og nattevakter.
Håndtere og eskalere alarmer og hendelser i tråd med etablerte prosedyrer.
Løse tekniske problemer relatert til maskinvare, IT tjenester, programvare og nettverk/sikkerhet, med fokus på å minimere forstyrrelser og gjøre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Bidra til kunnskapsdeling, forbedringsarbeid og samarbeid på tvers av ulike løsningsgrupper for å optimalisere prosesser.
Kvalifikasjoner
Fagbrev, bachelor- eller masterutdanning, eller annen relevant erfaring innen IT
Må kunne sikkerhetsklarerer til et nivå utvidet adgangsklarering og/eller konfidensielt.
Evne til å diagnostisere, analysere, eskalere og løse tekniske problemer effektivt for å sikre rask løsning
Sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering, innovasjon og bærekraft og gjennom en årrekke har vi vært rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas største konsulentselskaper, bistår vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av å skape verdi for våre kunder og samfunnet, og har som mål å skape en bedre og mer bærekraftig fremtid.
Vi har kontorer i Oslo, Stavanger, Trondheim, Bergen, Drammen, Hamar, Fredrikstad, Kristiansand og Tromsø.
Discover what working at Sopra Steria looks like...
Are you looking for a place where you can free your creativity and take initiatives, supported by tech experts?
Join us on this adventure where every idea counts and every talent steps up.
Job offers that might interest you
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du opptatt av sårbarheter før de blir utnyttet? Har du erfaring med sårbarhetsverktøy og ønsker å hjelpe virksomheter med å forstå og redusere risiko? Nå bygger vi opp vårt miljø for sårbarhetshån
Reference
1574e7f1-6106-4025-a4a8-93794ae2591f
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du forme sikkerheten i morgendagens IT-løsninger? Har du erfaring med å bygge sikre løsninger fra bunnen av – og vet at god sikkerhet starter i arkitekturen? Brenner du for konsepter som Zero Trus
Reference
4ce7b952-c6c4-4114-9ad6-9d1e1e428493
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du en som elsker å grave i data og lage deteksjonsregler som faktisk avdekker reelle trusler? Har du erfaring med SIEM og EDR, og trives med å bygge deteksjonsscenarier som gjør en forskjell? I Sop
Reference
6800ffb3-c709-480d-b68c-bf761ed4f91d
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du være med å beskytte samfunnskritiske funksjoner i Norge? Har du erfaring med hendelseshåndtering og avansert sikkerhetsanalyse? Vi i Sopra Steria har et av landets sterkeste fagmiljø innenfor c
Reference
84c5e32f-c19e-47f7-baa7-d0c29d9aa6b0
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Vil du være med å beskytte noen av Norges mest samfunnskritiske miljøer? Vi ser etter deg som brenner for nettverk og sikkerhet, og som ønsker å jobbe i skjæringspunktet mellom segmentering, brannmure
Reference
b2d647cb-2e1a-4142-91f0-1942fb3c4730
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria har bygget et Salesforce-miljø som virkelig skiller seg ut. Med en periode preget av sterk vekst og en rekke spennende prosjekter, har vi etablert oss som en av Norges ledende aktører inn
Reference
fd3d22d9-67b0-4ab5-b7bd-9df61dd0d2fc
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria har som mål å være ledende i Europa innen digital transformasjon. Vi satser stort på Integrasjonsløsninger for å gi våre kunder de beste løsningene, og som blant Norges største integrasjo
Reference
58b6851f-f319-4057-9bd1-865d1fbda8e1
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Brenner du for å hjelpe virksomheter med å ta en tydelig og strategisk posisjon i en kompleks verden? Motiveres du av mulighetene som skapes av strategisk kommunikasjon? Da håper vi du leser videre!
Reference
ac25a7ee-e5ab-4b8b-b2a0-75529f7aaefb
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Sopra Steria har bygget et Salesforce-miljø som virkelig skiller seg ut. Med en periode preget av sterk vekst og en rekke spennende prosjekter, har vi etablert oss som en av Norges ledende aktører inn
Reference
55862fbc-1490-4389-adf5-079f753296f8
Expiry Date
Jan 1, 0001
Salary
Location
Oslo, Norway
Job Type
Standard
Brand
Sopra Steria
Remote
No
Location
Oslo
Description
Er du en engasjert tech-entusiast som elsker å jobbe med moderne datateknologier? Hos Sopra Steria blir du en del av et inspirerende og inkluderende miljø – et av Norges råeste tech-miljøer – hvor vi
Reference
6fedf353-db60-4787-a987-5263866ccdb7
Expiry Date
Jan 1, 0001