Técnico/a de Soporte .NET

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!

Nos encontramos buscando un/a profesional Técnico/a de Soporte .NET para dar soporte a usuarios/as en aplicativos web y de escritorio, así como participar activamente en el mantenimiento, análisis y mejora continua de dichas herramientas. Entre las funciones del día a día se encuentran...

• Brindar soporte funcional y técnico a usuarios/as internos en el uso de aplicaciones corporativas (web y escritorio).
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas a través de herramientas de ticketing, asegurando cumplimiento de KPIs y SLAs definidos.
• Realizar consultas, análisis y modificaciones controladas en bases de datos Oracle (SQL / PL SQL) para depuración de errores y relanzamiento de procesos.
• Desarrollar y/o depurar pequeños componentes o scripts en .NET y Angular, aplicando soluciones ágiles a incidencias o mejoras.
• Participar en pruebas funcionales y cruzadas (testing) de nuevas versiones o correcciones.
• Documentar procedimientos y resultados en inglés técnico, asegurando trazabilidad y conocimiento compartido.
• Colaborar con equipos de desarrollo y mantenimiento para garantizar la estabilidad y evolución de los sistemas.
• Contribuir a la mejora continua del servicio de soporte, aportando ideas y soluciones innovadoras orientadas al cliente

• .NET y Angular (nivel intermedio o superior; requisito fundamental).
• SQL / PL SQL sobre Oracle 19.
• BBDD: experiencia en manejo de grandes volúmenes de datos, relaciones complejas y procedimientos almacenados.
• Herramientas de ticketing: Jira, ServiceNow, o similar.

Soft skills:

• Orientación al cliente y al servicio, habilidades de comunicación.
• Capacidad de aprendizaje sobre el funcionamiento funcional de las aplicaciones.
• Pensamiento analítico y capacidad para depurar y encontrar soluciones audaces.
• Trabajo en equipo, compromiso con la calidad y cumplimiento de plazos.
• Capacidad de adaptación a nuevos entornos y tecnologías.

Idiomas:

• Inglés: Nivel técnico escrito (para documentación y soporte básico).

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! 

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.